Последна актуализация: 15 октомври 2026 г.
Тези общи условия уреждат използването на уебсайта finecraftdetailing.com и отношенията между нас и вас, когато ни изпратите запитване или ни поверите автомобила си. С използването на уебсайта приемате тези общи условия.
1. Данни за търговеца
Уебсайтът се стопанисва от:
- Фирма
- Файнкрафт ЕООД
- ЕИК
- 207226210
- Адрес на студиото
- София, Иваняне, Св. Св. Кирил и Методий 77
- Имейл
- contact@finecraftdetailing.com
- Телефон
- 088 404 7088
Надзорен орган в областта на защитата на потребителите е Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg). Надзорен орган в областта на защитата на личните данни е Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
2. Съдържание на уебсайта
Уебсайтът представя студиото и предлаганите от нас услуги. Описанията и снимките на завършени проекти показват какво можем да постигнем. Резултатът при всеки автомобил зависи от неговото състояние, поради което снимките не представляват гаранция за определен резултат.
Информацията на уебсайта не представлява предложение за сключване на договор (оферта). Договорът се сключва по реда, описан в раздел 4.
3. Запитвания
Запитването чрез уебсайта, по телефона или в социалните мрежи е безплатно и не поражда задължения за вас. С него ни молите да се свържем с вас и да ви изпратим оферта.
Отговорът ни на запитването също не представлява договор. Точната цена често зависи от състоянието на автомобила, поради което може да поискаме да го огледаме, преди да изготвим окончателна оферта.
4. Сключване на договора
Договорът за услуга се смята за сключен, когато постигнем съгласие относно услугата, цената и датата на изпълнение. Обикновено това става в студиото при предаването на автомобила. Условията на конкретната услуга, като срок за изпълнение и гаранция за нанесените покрития, се посочват в офертата.
Цената се договаря преди започване на работата. Ако по време на работата се установи, че е необходимо нещо повече от договореното, ще се свържем с вас и няма да го извършим без вашето съгласие.
5. Уговорен час
Ако не можете да дойдете в уговорения час, моля, уведомете ни възможно най-рано, за да можем да предложим часа на друг клиент и да уговорим нов час с вас.
6. Право на отказ
Когато договорът е сключен от разстояние, например изцяло по телефона или по имейл, като потребител имате право да се откажете от него в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка. Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в Закона за защита на потребителите, включително когато услугата е изпълнена изцяло с вашето изрично предварително съгласие. Ако по ваше изрично искане започнем изпълнението преди изтичането на срока и след това се откажете от договора, дължите сума, съразмерна на извършеното до момента на отказа.
Договор, сключен в студиото, не е договор от разстояние и правото на отказ по него не се прилага.
7. Рекламации
Ако не сте доволни от извършена услуга, свържете се с нас възможно най-скоро и опишете проблема, по възможност със снимки. Разглеждаме всяка рекламация и ви отговаряме в срок до един месец. Тези общи условия не ограничават правата ви по Закона за защита на потребителите.
8. Отговорност
Носим отговорност за извършените услуги съгласно българското законодателство. Не носим отговорност за временна недостъпност на уебсайта или за съдържанието на уебсайтове на трети лица, към които уебсайтът ни съдържа препратки.
9. Авторски права
Текстовете, снимките, логото и дизайнът на уебсайта са собственост на FineCraft или се използват с разрешение на правоносителите. Копирането или използването им с търговска цел без нашето писмено съгласие не е разрешено.
10. Лични данни
Начинът, по който обработваме личните ви данни, е описан в Политиката за поверителност.
11. Разрешаване на спорове
За неуредените в тези общи условия въпроси се прилага българското законодателство. Ще се стремим да разрешаваме споровете по взаимно съгласие. Като потребител можете да се обърнете и към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите за извънсъдебно решаване на спора (www.kzp.bg). При непостигане на съгласие спорът се отнася за решаване до компетентния български съд.
12. Изменения
Можем да изменяме тези общи условия. Новата редакция се прилага от публикуването ѝ на уебсайта и не засяга договорите, сключени преди това. При откриване на онлайн магазин ще добавим условията за покупка.